是咖啡？價格？還是餐點？都錯，是『爽』度。
最近剛好有機會在外面一邊喝咖啡一邊上網，筆記型電腦的電力真的是有限，兩個小時就得充電一次。所以每次都要問店員，請問有插頭嗎？
這幾次的試驗下來，Starbucks 的店員會好心的告訴你，插頭在哪裡，如果沒有插頭，甚至還會牽一條延長線，讓我可以暫時充電，把未完成的事結束。大概是神秘客人的評分方式奏效，他們對客戶的要求都還挺尊重的。
而 Dante 的店員則會告訴你不行。即使你看到插頭，他還是告訴你不能用，管你電腦在嗶嗶叫。只好把發到一半的 Mail 先關了，再找地方充電後再發一次。
怎麼會差那麼多呢？
所以在 Dante（丹提）上網很不爽，以後不去了。
真實引用網址：
http://blog.markplace.net/trackback.php?id=95
迴響 ↓
去西雅圖吧
N 發表於 06/06/2006, 11:33
我常會在外面使用無線上網!
西雅圖最近新開的數個點,都有貼心的在座位底下附插座!
飲料還OK
座位很舒服
無線上網速度...普普
只是西雅圖的據點少了一點~
免費上網咖啡館 vCard 分享
情緒話 發表於 06/06/2006, 18:19
歡迎自由取用，也歡迎分享資訊 update。
http://nitoc.blogspot.com/2006/05/vcard.html
回覆: Dante（丹提）與 Starbucks（星巴克）的差別
Minstrel 發表於 06/06/2006, 19:41
帶個手搖充電器吧??
還被白眼呢！
Mark 發表於 07/06/2006, 08:05
比較不舒服的是還被白眼。好像是說：『你只點了咖啡，還坐了那麼久，還敢跟我要插頭。』
這是比較不舒服的地方。
Anyway ... 丹提變成我的拒絕往來戶了。 :P
Hi Mistrel：
手搖發電機？有種東西啊？
Hi N：
好！下次去西雅圖。不過真的據點比較少。
Mark
回覆: Dante（丹提）與 Starbucks（星巴克）的差別
aaa 發表於 07/06/2006, 08:28
星巴克真的很貼心
回覆: Dante（丹提）與 Starbucks（星巴克）的差別
Minstrel 發表於 07/06/2006, 08:33
改用MIT那台百元電腦, 就可以手搖發電了...
可惜不能用在我的NB上
Mark 發表於 07/06/2006, 09:01
那是連成一體的，又不能拆下來用。
不過我猜應該真的有這個東西喔！只是不知價格多少，產生的電力夠不夠一般 NB 用。
Mark
星巴克才不是好心咧
豬老大 發表於 07/06/2006, 13:04
因為他跟wiFly有合作
如果不提供插頭
就沒有人會買上網點數
如果沒人買，就不能拆帳
不能拆帳，就沒錢賺
所以.......
我很陰謀論吧，哈哈哈！
星巴克店員很親切
pptpb 發表於 10/06/2006, 15:51
雖然我沒去過Dante，
不過星巴克店員的笑容給人的感覺的確很舒服
另外想說的是，您文章裡的插頭其實指的應該是「插座」吧 :P
的確是寫錯了！
Mark 發表於 10/06/2006, 17:13
謝謝啊！的確寫錯了，應該是插座才對。
Mark
回覆: Dante（丹提）與 Starbucks（星巴克）的差別
Neo 發表於 11/06/2006, 17:31
西雅圖的咖啡味道超怪，實在不適合我。
回覆: Dante（丹提）與 Starbucks（星巴克）的差別
orbis 發表於 11/06/2006, 23:41
TheWall整間都是免費無線網路
插座也是任君使用
有空過來坐坐
謝謝！
Mark 發表於 12/06/2006, 02:01
Hi Orbis:
謝謝！下次去那上網！:)
Hi Neo:
沒錯！西雅圖的咖啡都是超苦的啦。
Mark
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蝦子 發表於 12/06/2006, 15:32
有次 我喝咖啡 請問他們我可不可以不要奶精球 換成五西西的牛奶 直接就跟我說 不行
請他問一下店長 店長就在旁邊 也說不行
唉 這麼小的事 都不行
還要去這種店喝咖啡嗎
丹堤是光泉企業的 會缺牛奶 成本會比奶精球貴嗎
真是 所以我再也不去了
服務 vs 小氣！
Mark 發表於 13/06/2006, 15:16
其實工作那麼久，我知道成本控制很重要，因為錢真的很難賺。
可是當成本控制到顧客不愉快，把客人趕走時。這樣的成本控制有沒有意義，我就不知道了。
不過，我現在寧可跑遠一點的地方上網，也不去丹提了。
Mark
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Karen 發表於 26/06/2006, 03:34
http://www.qon.com.tw/hotsearch/
這裡提供更多的上網據點唷
很抱歉
棉花糖 發表於 20/11/2006, 01:43
不好意思 丹提並不是光泉的事業
而且幾乎都是加盟店
也許是因為都是加盟店
又沒有很完善的管理
所以導致加盟店讓"丹提"
這兩個字蒙上一層灰
建議您可以去直營店消費看看
大安高工旁邊那間就是
丹堤是我們台灣人的自創品牌
並不是大企業投資
很多東西
不及於星巴客
這是我們一直需要改善的地方
還請各位大大賞臉
(您的建議 就是我們的動力)
丹提加盟業主
我去過不下 5 家的丹提吧！
Mark 發表於 20/11/2006, 04:15
To 棉花糖：
設備好壞，並不會影響我對丹提的看法，我在丹提已經消費了快 6 年，有一段時間幾乎每天報到。
但是某些店員給我的感受，就讓我不想再去丹提消費。尤其是在問『有沒有插座』這一件事上。
我問過幾家，大概只有一家丹提（因為跟店員很熟），願意提供插座借我。而其他的丹提，就如我說的：『反正就是不借』。其中還有一家，甚至他的店員自己還把 Notebook 擺在外面桌上自己上網，但是插座就是不借。（我是親自向店長詢問的，而他還繼續坐著用他的電腦，然後眼睛往上 45 角的看著你說：『這沒辦法。』）
而我遇過的幾家 StarBcuks 的店員就會想辦法找到插座讓你使用，甚至還幫你拉一條延長線。這份『心』，丹提就比不上。這應該與設備、投資無關了吧！
我並不會強求丹提一定要提供插座，因為各有各的做生意方式。但是我下次會注意盡量不走進去就是了。免得還要問這種問題的尷尬。我覺得不高興，而店員可能也覺得怎麼有這麼不識相的客人。
或許哪一天，你覺得我這樣的問題在丹提的店裡可以問了，也不會被白目了，記得來告訴我。那我一定率先去，也會寫篇文章來告訴大家丹提的服務真的變好了。我樂意之至。 ^_^
請加油！
Mark
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情緒話 發表於 24/01/2007, 15:24
反正無線上網的地方多得很，不但跟丹堤類似的哈瓦那，有插座可以自由使用、平價的 QK 照樣也提供插座，而漢堡王開放無線上網，我也在裡面用過插座。
我曾經在某丹堤的加盟店，聽到店長在櫃台內跟員工的一段談話，他苦哈哈的說，加盟店跟直營店相比是次等公民，資源根本不平等。
他提的部份經營成本的例子我也不贊同，但是我認為，連鎖店拿不出一致的服務水準，企業母體絕對無法置身事外，丹堤既然開放加盟經營，在這裡講什麼請消費者到直營店體驗的這種話，對加盟者跟消費者都不負責任。
公關固然要做，但還是別打官腔的好。
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順便查到= = 發表於 16/09/2007, 07:52
來到Dante Coffee，您可以在輕鬆的爵士樂聲中，品嚐香醇的咖啡、享受後現代的裝璜、柔美的燈光、舒適的沙發、炫麗的杯盤，及親切的服務，是您洽公、聚會、沉思、冥想的最佳選擇。
※游標移至店名前，即可查詢地圖及營業時間
※店名前加註@記號之門市，店內提供無線上網服務
※店名前加註Ψ記號之門市，店內提供筆記型電腦專用插座
※店名前加註T記號之門市，提供國民旅遊卡特約商店服務
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他們還有規定 某些店家有專用插座 某些店家不行的樣子
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