是咖啡?價格?還是餐點?都錯,是『爽』度。
最近剛好有機會在外面一邊喝咖啡一邊上網,筆記型電腦的電力真的是有限,兩個小時就得充電一次。所以每次都要問店員,請問有插頭嗎?
這幾次的試驗下來,Starbucks 的店員會好心的告訴你,插頭在哪裡,如果沒有插頭,甚至還會牽一條延長線,讓我可以暫時充電,把未完成的事結束。大概是神秘客人的評分方式奏效,他們對客戶的要求都還挺尊重的。
而 Dante 的店員則會告訴你不行。即使你看到插頭,他還是告訴你不能用,管你電腦在嗶嗶叫。只好把發到一半的 Mail 先關了,再找地方充電後再發一次。
怎麼會差那麼多呢?
所以在 Dante(丹提)上網很不爽,以後不去了。
真實引用網址:
http://blog.markplace.net/trackback.php?id=95
迴響 ↓
有沒有不是重點啊
markwu 發表於 22/09/2007, 08:15
呵呵!有沒有這當然看店家的規定,可是這份幫客人解決問題的心思 ... 丹堤輸了一大截,輸了很大一截
我也去過哈瓦那咖啡~
曉郁 發表於 27/11/2007, 15:03
哈瓦那咖啡館 的感覺比丹堤怡客甚至西雅圖要好太多了.
我說的是整體的考量.價錢很吸引人,咖啡品質比其他家要好得多..
重要的是,哈瓦那咖啡無線上網完全不會跟你收錢,有插頭使用.一樣,沒有插頭,店裡服務生會幫你接延長線.
很可惜他們的門市不多.
不然會有更多人跟我有一樣的感覺.