Mark's Place

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markwu — Wed, 14 Apr 2010 14:46:26 +0000

追完『昨晚的恐怖汽水』後，真的覺的維大力不能喝。

不是懷疑他的製程、品質等等管理有問題。有問題改就是了。

而是這家公司的處理態度有問題。依照他們的處理邏輯，要是真的不小心喝了他們家的產品出事，可能還會怪消費者身體太差。

汽水何其多，換個牌子比較有保障！

這是最棒的客戶服務負面教材之一。

對照『男子漢的企業：金車股份有限公司』，還真是佩服金車當時的勇氣。

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markwu — Wed, 18 Mar 2009 02:19:37 +0000

今天早上出門時，剛好遇到一個有點智能障礙的鄰居，他是很有禮貌的，每次他都會像遇到的人問安。只是今天他多說了幾句話，對話就像下面這樣：

鄰居：早安！上班還是上課啊？

我：早啊！當然是去上班啊？

鄰居：都上到幾點啊？

我：大概晚上 7、8 點吧！

鄰居：你真可憐！真辛苦！真的好可憐～

我：......

乍聽之下，還真的不是滋味。被一個智能障礙的人說我好可憐！可是想一下，他說的還真的有道理 ...

生命除了工作外，一定還有其他的東西。再不好好把握，就真的很可憐了。

他應該是上帝派來提醒我把握生命的天使。

到現在腦裡還迴盪著：『你真可憐』。

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markwu — Wed, 04 Feb 2009 13:38:25 +0000

我是基督徒，但是對佛教總有分說不出的親切，畢竟媽媽每天吃素念經可不是假的。

昨天聽到消息打電話給我媽媽時，她感嘆的說：『台灣又少了一位聖人』。

聖嚴師父遺言：

一、出生於一九三○年的中國大陸江蘇省，俗家姓張。在我身後，不發訃聞、不傳供、不築墓、不建塔、不立碑、不豎像、勿撿堅固子。禮請一至三位長老大德法師，分別主持封棺、告別、荼毘、植葬等儀式。務必以簡約為莊嚴，切勿浪費舖張，靈堂只掛一幅書家寫的輓額「寂滅為樂」以作鼓勵；懇辭花及輓聯，唯念「南無阿彌陀佛」，同結蓮邦淨緣。

二、身後若有信施供養現金及在國內外的版稅收入，贈與財團法人法鼓山佛教基金會及財團法人法鼓山文教基金會。我生前無任何私產，一切財物，涓滴來自十方布施，故悉歸屬道場，依佛制及本人經法院公證之遺囑。

三、凡由我創立及負責之道場，均隸屬法鼓山的法脈，除了經濟獨立運作，舉凡道風的確保、人才的教育、互動的關懷及人事的安排，宜納入統一的機制。唯在國外的分支道場，當以禪風一致化、人事本土化為原則，以利純粹禪法之不墮，並期禪修在異文化社會的生根推廣。

四、法鼓山總本山方丈一職，不論是由內部推舉，或從體系外敦聘大德比丘、比丘尼擔任，接位之時亦接法統，承繼並延續法鼓山的禪宗法脈，亦不得廢止法鼓山的理念及方向，是為永式。佛說：「我不領眾，我在僧中」，方丈是僧團精神中心，督策僧團寺務法務僧斷僧行，依法、依律、依規制，和樂、精進、清淨。

五、我的著作，除了已經出版刊行發表者，可收入全集之外，凡未經我覆閱的文稿，為免蕪濫，不再借手後人整理成書。

六、在我身後，請林其賢教授夫婦，將我的「年譜」，補至我捨壽為止，用供作為史料，並助後賢進德參考。故請勿再編印紀念集之類的出版物了。

七、我的遺言囑託，請由僧團執行。我的身後事，不可辦成喪事，乃是一場莊嚴的佛事。

八、僧俗四眾弟子之間，沒有產業、財務及權力、名位之意見可爭，但有悲智、和敬及四種環保的教育功能可期。諸賢各自珍惜，我們有這番同學菩薩道的善根福德因緣，我們曾在無量諸佛座下同結善緣，並將仍在無量諸佛會中同修無上菩提，同在正法門中互為眷屬。

九、在這之前本人所立遺言，可佐參考，但以此份為準。
末後說偈：「無事忙中老，空裡有哭笑，本來沒有我，生死皆可拋。」

聖嚴師父！您一路好走。

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markwu — Mon, 18 Feb 2008 04:31:21 +0000

希望這個廣告能放四年，然後四年後回來拍續集。

我的想像是，那個媽媽帶著白白胖胖的小朋友，然後指著謝長廷說：『寶貝！他就是當年幫媽媽出褓母錢的謝伯伯～』。

而那一對情侶則是在新家舉行婚禮，然後收著謝長廷親自送來的紅包說：『謝謝你！這個家就是你給我們最好的結婚禮物了』。

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markwu — Sat, 05 Jan 2008 05:34:54 +0000

(取自無臉小白狗的討論，如果你的心臟可以承受整個小白狗的拯救過程，請自己連去看吧！)

昨天早上一早就看到這篇『無臉小白狗』，讓我的心都揪在了一起，心情沈重了一整天。我本想怎麼會有人那麼殘忍，竟然刻意傷害這樣的小白狗；但是轉念一想，說不定是附近農夫會了防止其他動物破壞農作設下的陷阱。而小白狗，不小心誤闖陷阱而受傷。

Anyway，不管怎麼想小白狗也不會比較好。小白狗正在『高雄市關懷流浪動物協會』接受醫生與義工的照顧。目前，最重要的是先保住他的性命，再來想顏面重建的事。一堆義工也聯絡了國外的醫院，詢問了重建的可能與費用，看來所費不貲。

如果可以，請大家幫幫這隻小白狗，不管是金錢的幫助，還是一句睡前的禱告詞，讓他可以重新體會到人類的善心與溫暖，而非只有殘暴與傷害的那一面。

捐款方式請參考這裡，並且務必留下您的大名、地址、電話及備註上【要給無嘴小白】，協會屆時將會開立收據，收據都是可以抵稅的（這段訊息節錄自這裡）。

其實寫這些話的同時，我心裡想著是不僅狗需要被關懷，人也是。

別吝嗇把你的關懷給身邊需要的人。關懷這些事，真的比關心藍、綠口水來的健康且有意義的多。

æ€•æ»ï¼Ÿé‚£å°±ç”¨ EchoVNC å§ï¼

markwu — Mon, 26 Nov 2007 04:38:05 +0000

TeamViewer 很好用，但是就像功能強大的遠端控制軟體 (2) - TeamViewer 路人甲留言說的：『這東西是透過一個中間的伺服器來連線，那他的安全性是不是非常的低呢?』，所以大家怕死都不敢用。

那就來用 EchoVNC 吧，EchoVNC 其實就是 UltraVNC 的 NAT-to-NAT 的加強版，只是他都幫你整合好了。

你有兩個方式可以使用 EchoVNC 的 NAT-to-NAT 功能，一個是用 Echogent 這家公司的 NAT helper service，一個是你自己架一個你自己的 NAT helper server，他稱為 EchoServer，目前有 Windows 與 Linux 版。

所以你也不用怕中間伺服器來擷取你的資料。更重要的是，這是 Open Source，覺得不安全，你就自己改。

PS. 當然 EchoVNC 也能當成一般 VNC 使用。

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markwu — Wed, 14 Nov 2007 04:32:45 +0000

公關不是只有行銷或客服的事，公司成員的一舉一動，其實都在幫公司作公關。看到 wildcat 對 XDite 那篇松鼠窩，就這麼無聲無息的消失？的留言？我只能很無力的說，工程師啊～你們我們才是公關的第一線。

行銷會比你們我們懂你們我們的產品嗎？客服會比你們我們懂你們我們的服務嗎？不會的！他們對產品與服務的認識都是來自於你們我們。

更重要的是，行銷或客服會比你們我們~~宅消息靈通~~宅嗎？會每天上網接收來自網路世界的即時訊息嗎？你們我們消息來源絕對比行銷與客服來的快。

所以當客戶遇到產品或服務的問題，你們我們比行銷或客服更有能力在第一時間內解決（舒緩）客戶的疑惑或是不滿。這就是在做公關。

就像wildcat 如果是在 XDite 文章內留言說：

謝謝大家的建議，回頭我就放個『現在維修中，造成不便如何如何等等的公告』在松鼠窩首頁。

大家就會覺得，松鼠窩原來只是疏忽了，忘了把停機公告放上。也會覺得這個松鼠窩的工程師，真是有 sense，真是會處理事情。

工程師們～別再被騙了，公關絕對是你們我們的事。要注意的是，解決問題才是作公關，『打嘴炮』並不是。

企業主們～工程師不把公關當成自己的事，那是你們的錯。因為你們從來不把工程師主動解決公關問題當成一回事，當成績效評量的一部份。另外，為了節省成本，就派最資淺的員工來當客服，一個 3 分鐘可以解決的問題，常常弄到 3 天還沒解決。是該好好檢討了。

PS.

我把『你們』改成『我們』。因為我其中的一個身份也是工程師啊！(11/14)
~~因為 wildcat 不喜歡『宅』，我把他拿掉了。嘻嘻！Lucifer 一定會覺得這是對『宅』的誤會。~~(11/14)
wildcat 說他還是屬於『宅』的，所以又改回『宅』字了。不過想不出來怎麼更正才不會『欲蓋彌彰』啊。(11/15)
記得看看這篇看博客來事件爆料與省思，寫的很不錯。(11/15)

markwu — Wed, 26 Sep 2007 20:42:57 +0000

這篇文章講的真是太有感覺了，如果建築師真的必須這樣工作，那房子大概就建不起來了。

這是由 Ryan Wang 翻譯的版本：

如果建築師必須如網頁設計師一般工作

原著: 未知翻譯: Ryan Wang (http://blog.pwang.com/)

請設計和建造我的房子。我不太清楚我所需要的是什麼，所以你應該酌情衡量。我的房子應該大概有介於二至四十五間臥室之間。請確定在未來我可以輕鬆地添加或刪除臥室。當你把建築藍圖帶給我看的時候，我才會決定什麼是我想要的。同時，估價的時候要給我各式各樣不同選項的價格表，使我可以看我高興挑選一個。

記住，你要保證新造的房子成本比我現在住的這間還低，而且你必須改正目前存在於我現住房子的所有缺陷（我現在的房子經過廚房時地板會震動，而且牆壁太薄了沒辦法隔熱防寒）。

當你設計的時候，也特別記住我希望把每年的維修費用盡可能壓低。這意味著你該自行吸收額外材質的成本，如鋁合金，強化塑膠，或複合外牆。（如果你選擇不用鋁合金，準備詳細解釋你為何這樣決定）。拜託，建造的時候你要將最新潮的設計和最流行的材料搭配進去。我希望它是用最摩登的創意與點子所創造最時尚的建築作品。不過特別注意，設計廚房的時候記得要把我祖母留給我的大同電冰箱考慮進去。

為了確保你將建造的房子適合我們全家人, 你必須聯絡我們家每一個小孩以及我的岳丈一家人。我的丈母娘會對房屋的設計很有意見因為她一年會來一次。

你要保證所有的衡量與抉擇是正確無誤的。但是，我仍有權推翻你所做的任何決定。

請你現在先不要用一些無關緊要的小細節打擾我。你的工作是為這個房屋制定總體規劃 - 做大事要想得深遠。舉例來說，在這個時候選擇地毯的顏色根本是無關緊要的。但是記住我老婆喜歡藍色。同時，在這個時候先別擔心你要怎麼獲得興建房子的資源。你的首要工作是制定詳細的計劃和跟規格。但我預計當我一旦批准這些計劃, 兩天之內你會蓋好房子。

當你設計這房屋時特別給我記住，遲早我會賣給別人。因此，它應該有吸引各種各樣的潛在買家。另外因為我住家附近的社區鄰居們都對房屋設計很挑剔，你必須保證他們喜歡我新房子的新奇特點。我建議你去看看我鄰居去年蓋的房子，我們超愛那間房屋的! 它有很多我們也想要放在新家的一些設施，例如那個奧運標準規格的游泳池。我相信你可以設計出這樣的新房子而不影響最終成本。

請準備一套完整的建築藍圖。在這個時候實在沒有必要做真正的設計，因為你其實只是在標這個案子而已。不過我事先先跟你說 - 如果我們改動設計而增加建築成本，你將會被追究責任。

你應該很高興能參與這項有趣的工程吧！你也知道，這種可以使用最新的技術和材料並自由自在的設計機會相當難得。盡快完成整個企劃並且聯繫我！

PS ：我的妻子剛剛告訴我，在這封信我給你的那麼多意見她不是很同意。作為建築師，你的責任是要解決這些意見分歧。我過去曾試過不過一直無法做到這一點。如果你不能處理好這件事情，我將不得不尋找另外的建築師。

PPS：也許我需要的不是一間房屋，而是旅行拖車。如果是這樣的話請盡快告訴我。其中最後一點應注意的是:要確保你的估價不超過六萬五千塊台幣。我有一個十五歲的侄子也會設計的房子，他說他可以用三萬兩千塊完成整個案子。

這是由英文原版，但是不知道是誰寫的：

If Architects Had to Work Like Web Designers

January 10, 2002

Please design and build me a house. I am not quite sure of what I need, so you should use your discretion. My house should have somewhere between two and forty-five bedrooms. Just make sure the plans are such that the bedrooms can be easily added or deleted. When you bring the blueprints to me, I will make the final decision of what I want. Also, bring me the cost breakdown for each configuration so that I can arbitrarily pick one.

Keep in mind that the house I ultimately choose must cost less than the one I am currently living in. Make sure, however, that you correct all the deficiencies that exist in my current house (the floor of my kitchen vibrates when I walk across it, and the walls don’t have nearly enough insulation in them).

As you design, also keep in mind that I want to keep yearly maintenance costs as low as possible. This should mean the incorporation of extra-cost features like aluminum, vinyl, or composite siding. (If you choose not to specify aluminum, be prepared to explain your decision in detail.)

Please take care that modern design practices and the latest materials are used in construction of the house, as I want it to be a showplace for the most up-to-date ideas and methods. Be alerted, however, that kitchen should be designed to accommodate, among other things, my 1952 Gibson refrigerator.

To insure that you are building the correct house for our entire family, make certain that you contact each of our children, and also our in-laws. My mother-in-law will have very strong feelings about how the house should be designed, since she visits us at least once a year.

Make sure that you weigh all of these options carefully and come to the right decision. I, however, retain the right to overrule any choices that you make.

Please don’t bother me with small details right now. Your job is to develop the overall plans for the house: Get the big picture. At this time, for example, it is not appropriate to be choosing the color of the carpet. However, keep in mind that my wife likes blue.

Also, do not worry at this time about acquiring the resources to build the house itself. Your first priority is to develop detailed plans and specifications. Once I approve these plans, however, I would expect the house to be under roof within 48 hours.

While you are designing this house specifically for me, keep in mind that sooner or later I will have to sell it to someone else. It therefore should have appeal to a wide variety of potential buyers.

Please make sure before you finalize the plans that there is a consensus of the population in my area that they like the features this house has. I advise you to run up and look at my neighbor’s house that he constructed last year. We like it a great deal. It has many features that we would also like in our new home, particularly the 75-foot swimming pool. With careful engineering, I believe that you can design this into our new house without impacting the final cost.

Please prepare a complete set of blueprints. It is not necessary at this time to do the real design, since they will be used only for construction bids. Be advised, however, that you will be held accountable for any increase of construction costs as a result of later design changes.

You must be thrilled to be working on as an interesting project as this! To be able to use the latest techniques and materials and to be given such freedom in your designs is something that can’t happen very often.

Contact me as soon as possible with your complete ideas and plans.

PS: My wife has just told me that she disagrees with many of the instructions I’ve given you in this letter. As architect, it is your responsibility to resolve these differences. I have tried in the past and have been unable to accomplish this. If you can’t handle this responsibility, I will have to find another architect.

PPS: Perhaps what I need is not a house at all, but a travel trailer. Please advise me as soon as possible if this is the case. One last note, make sure your estimate for this plan is no more than $2000. I have a 15 year old nephew who designs houses and he say he can build it for me for $1000.”

markwu — Thu, 06 Sep 2007 11:15:25 +0000

看來大家真的對孟達很不滿，我在 Hemidemi 『中國半獸人蠻性發作，台灣球員血濺籃球場』的討論串留言，竟然會衝到最受好評迴響的第一名。

相同的事如果發生在韓國，孟達有機會走著回去嗎？比較可能是躺著回去。發生在台灣呢？沒事 .... mmm ... 到底是中國人野蠻，還是台灣人太善良？

看樣子，如果他再晚回去一天，我猜他真的有機會躺著回去。既然已經回去了，只好遙ㄐㄧ、孟達。

以下內容為 18 禁，不喜歡請離開。

這裡獻上兩首歌給他，第一首是大支的新歌：手骨爆裂（大支還聲名要大家多多轉寄/貼喔！連結內有歌詞。）。

為了怕他某些台語字聽不懂，所以下面是在台灣經過國民黨加持紅透半邊天的『趕羚羊之歌』，我猜趕羚羊之聲也是為孟達設立的。

markwu — Wed, 22 Aug 2007 04:08:49 +0000

剛剛收到 Adrian 的告知，搶救童玩節行動真的要開始了。明天要登場的是宜蘭童玩論壇 - 『就是愛宜蘭國際童玩藝術節』，這應該是黃槿花行動聯盟成立（中廣報導、聯合報報導、中國時報的報導）後的第一次正式行動。歡迎關心宜蘭的所有朋友們踴躍參加，讓縣長知道我們對於宜蘭文化與地方發展的關心。

圖中為知名作家黃春明與前文建會主委陳其南（照片取自聯合新聞網）

會議議程如下：

主題：宜蘭童玩論壇--『就是愛宜蘭國際童玩藝術節』
目的：當宜蘭縣政府宣布停辦宜蘭國際童玩藝術節時，宜蘭的夏天不一樣了，冬山河畔黃槿花不再盛開，除了震驚與不滿之外，宜蘭縣民應該有權表達自己的看法，特別是地方的文化及教育人士，應該一起來發聲，讓宜蘭縣政府知道我們就是愛宜蘭國際童玩藝術節。

時間：96年8月23日（週四）

地點：宜蘭縣史館宜蘭市縣政北路3號(宜蘭縣政中心)

對象：宜蘭縣民、專家學者、媒體朋友。
程序：
14：00～14：30 報到
14：30～14：36 主持人說明論壇目的及規則
主持人：張捷隆(宜蘭社區大學校長)
14：36～16：20 議題：宜蘭國際童玩藝術節的核心價值及其效應。
14：36～14：44 引言人(前文建會主委陳其南先生)
14：44～14：52 引言人(前宜蘭縣政府文化局長陳登欽先生)
14：52～15：00 引言人(2004年童玩日報總編輯潘寶珠女士)
15：00～16：20 與會民眾發言
16：20～16：30 休息時間
16：30～16：40 宣讀論壇結論
16：40 散會

預告一下。隨著黃槿花行動聯盟的正式成立，我會將『搶救童玩節資訊站』Widget 中的連署的圖，改為黃槿花行動聯盟的正式 Logo，以正視聽。 ^_^

另外，如果『每日一問』的行動進行的還不錯，我計畫將『每日一問』取代熱門書籤，讓縣長能聽聽我們對於停辦童玩節的疑問，也讓縣長有機會能來答辯。如果他願意作個『每日一答』，我也會很願意的把他放上來。但是我拒絕樣版的回答：『這是政治鬥爭，所以不予回應』。

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